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购买生物质燃烧机都有哪些服务

当今社会是服务型社会,谁的服务好谁就占有一定的市场,我们公司生产制造的系列生物质燃烧机设备也不例外,购买我公司的生物质燃烧机都可以享受什么样的服务呢?公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。 

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服务承诺  

1.我公司有一批强大的售后服务团队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和。  

2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。  

3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。  

4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。

5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。

6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。

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我公司对用户的设备会指派技术人员去现场指导安装安装调试培训及维护保养人员进行技术培训,达到能够独立进行熟练操作和维护设备。

培训工作从设备调试期间开始,以便设备操作维修人员尽快了解设备性能,掌握设备操作技术。
质保期过后我方承诺仍将长期为乙方提供优质服务,免费提供技术咨询。设备维修工作在时间保证方面与质量保证方面与质保期内相同,但须用户自行承担相关费用。
 
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